Devoluciones

Piensa que como empresa ética, medimos las devoluciones, ya que uno de nuestros objetivos es minimizar la huella de carbono que producimos. 

Si compras en Maka y Olé te unes a nuestros valores, y seguro que querrás que nuestro impacto negativo en el medio ambiente sea el mínimo posible. 

Te agradecemos que tengas en cuenta esto y recuerda que ya lo dijo Greta, “No hay un planeta B”

En Maka y Olé estamos convencidos de que un mundo mejor es posible y esperamos a que te unas a nosotros en la búsqueda de un mundo sostenible y ético, respetuoso con los derechos humanos y con el planeta.

¿Hay algún coste extra para solicitar una devolución? 

Las devoluciones son gratuitas.

En caso de devolución considerando derecho de desistimiento (cambio de opinión sobre la compra, dado que está permitido): procederemos a reembolsarle el importe total, utilizando el mismo método de pago que usted eligió para realizar la compra en primer lugar, excluyendo los gastos de envío que fueron pagados inicialmente por el cliente. 

¿Cuál es el período de devolución?

El plazo máximo de devolución es de 30 días, que comenzará en la fecha de entrega.

¿Puedo devolver algún artículo? 

Sí, puedes devolver cualquier si está en perfectas condiciones, incluidos los accesorios, y preferiblemente en el embalaje original. 

¿Cuándo me reembolsarán? 

Una vez hayamos recibido tu paquete en nuestro almacén y luego de que se verifique el estado de las prendas, procederemos a reembolsarte el monto total utilizando el método de pago que elegiste al realizar tu pedido. Este proceso puede tardar de 15 a 17 días una vez llegado el paquete.

Cambios

¿Puedo cambiar mi artículo por otro? 

No, no podemos aceptar cambios. Tendrás que solicitar una devolución y comprar el nuevo artículo.